尊敬的用戶(hù)：您好！

　　非常感謝您選用河北福恩特電氣設(shè)備有限公司的產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿(mǎn)意的服務(wù)。現(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量

　　本公司承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴(yán)格按照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系執(zhí)行并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠(chǎng)到設(shè)備出廠(chǎng)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。

二、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我公司派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同清點(diǎn)數(shù)目。

　　2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我公司派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

　　3、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　（1）及時(shí)反映用戶(hù)需求；

　?。?）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；

　?。?）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；

　　（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設(shè)有銷(xiāo)售及售后服務(wù)分公司。如有需要我公司將在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

四、響應(yīng)時(shí)間

　　接到用戶(hù)報(bào)修電話(huà)通知后。

　　省內(nèi)客戶(hù)：24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　省外客戶(hù)：48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　五、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內(nèi)容

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后，對(duì)用戶(hù)實(shí)行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng)。

　　售后服務(wù)人員每年對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并作使用情況紀(jì)錄。

　　我們提供給用戶(hù)的不僅是合格的產(chǎn)品，更是高質(zhì)量的服務(wù)！